В целях повышения потребительской грамотности, информирования граждан о нормативных правовых требованиях к парфюмерно-косметической продукции, ее качестве и безопасности, защиты потребительских прав в Управлении Роспотребнадзора по Чеченской Республике, его территориальных отделах, а также в Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чеченской Республике» в период с 06 февраля по 17 февраля 2023 года организована работа «горячей линии» для тематического консультирования потребителей.
В ходе работы «горячей линии» специалисты дадут разъяснения по вопросам соблюдения обязательных требований к парфюмерно-косметической продукции, соответствия данной продукции требованиям Технического регламента Таможенного союза №799 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», ее качества и безопасности, реализации установленных прав потребителя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества, порядка предоставления необходимой и достоверной информации о товаре при заключении договора купли-продажи, введения обязательной маркировки духов и туалетной воды средствами идентификации.
Часы работы телефонов «Горячих линий» с понедельника по четверг с 9.00 до 17.00 (13.00 – 13.45 перерыв), в пятницу с 9.00 до 16.00.
Телефоны «горячей линии»:
8(8712) 29-41-87 – Управление Роспотребнадзора по ЧР, часы работы с 9-00 до 18-00;
8(928)015-15-26 – консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ЧР».
Телефоны «горячей линии» территориальных отделов размещены на сайте Управления https://www.rospotrebnadzor95.ru/article/3215.
Управление Роспотребнадзора по Чеченской Республике напоминает, что для потребителей и предпринимателей открыт Интернет-ресурс ГИР ЗПП https://zpp.rospotrebnadzor.ru/, где размещена вся нормативная база по защите прав потребителей, в том числе региональная, образцы претензионных и исковых заявлений, памятки потребителям, судебная практика в сфере защиты прав потребителей и многое другое.